Prijava / Registracija

Tražili ste nedavno:
  • posao u srbiji


Customer Service Manager

« Prethodna strana
Rok za prijavu: OGLAS JE ISTEKAO (postavljen: 11-05-2011)
Oglas pregledan: 758 puta
Povećaj font: A+ | A-
Oglas važi za gradove: Kragujevac




Logo firme

potreban nam je :

Customer service manager


Kragujevac

Opis posla:


Razvoj politike i procedura iz oblasti servisa kupaca i postprodajnih aktivnosti

Konstantan rad na unapreČenju rešavanja reklamacija kupaca

Analiza informacija dobijenih iz sektora prodaje i marketinga a vezanih za postprodaju i zadovoljstvo kupaca

Vrši predviČanja i kreira izveštaje kako bi se poveČao nivo usluga kupaca

Pripremanje, analiza i testiranje rešenja za otklanjanje reklamacija

Razvoj i implementacija strategijskih i operativnih planova za smanjenje broja reklamacija

ObezbeČenje zakonitosti rada preduzeČa u smislu praČenja „zakona o zaštiti potrošaČa“

Vršenje kontrole kvaliteta isporuka po proceduri i standardima.

Uslovi:


VII stepen struČne spreme (tehniČkog usmerenja)

Visok nivo poznavanja rada na raČunaru (MS Office)

Poznavanje engleskog jezika (visok nivo konverzacije)

Sposobnost rukovoČenja, motivacije i komunikacije

MoČ strateškog razmišljanja uz moguČnost sagledavanja uzroka problema i odreČivanje mera za prevazilaženje istog.

VozaČka dozvola B kategorije.

Konkurisati putem automatizovanog sistema KlikDoPosla

OGLAS ISTIČE:

20/05/2011



Napomena: Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor




Važno: Klikdoposla.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju i ne učestvuje u procesu selekcije kandidata u Srbiji i inostranstvu. Klikdoposla.com nije odgovoran za dalji proces prilikom selekcije, kasnije i stupanja u radni odnos, odnosno ugovora sa poslodavcem.



Ocenite oglas:
Trenutna ocena: 0

O poslodavcu:
Forma Ideale

Kragujevac, Skladišni centar 13

PIB: 103251239
Matični broj: 17546830

O nama


Početak firme Forma Ideale datira iz 1995. godine kada je, kao porodična firma, osnovana samostalna zanatska radnja EL-EN. Glavni proizvodni program bili su set stolovi u kombinaciji punog drveta, stakla i pločastog materijala. Zbog svojih skromnih proizvodnih potencijala, EL-EN je postala dobavljač maloprodajnih salona drugih prodavaca nameštaja. S obzirom na to da je od samog početka odziv kupaca bio izuzetno veliki, potražnja je postala veća od mogućnosti ponude. To je zahtevalo ubrzano širenje proizvodnih kapaciteta firme. Od 2001. godine, firma svoju delatnost upotpunjuje i trgovinom u sopstvenoj maloprodajnoj mreži. Prvi maloprodajni objekat otvoren je u Zaječaru 2001. godine. U narednih godinu dana otvoreni su maloprodajni objekti u Nišu i Kragujevcu. Do 2004. godine firma je radila pod nazivom SZTR EL-EN-Forma Ideale, a 2004. godine osnovano je privatno privredno društvo Forma Ideale d.o.o, koje je nastavilo osnovnu delatnost radnje. Danas se Forma Ideale svrstava u rang velikih preduzeća.

Iskoristite šansu postanite deo tima Forma Ideale