PRAKTIKANT U IT SEKTORU

Opis posla:

IT podrška poslovnim korisnicima preko Help Desk-a

Rešavanje programskih i infrastrukturnih problema, odgovaranje na korisničke zahteve putem e – maila i telefona         

Definisanje prioriteta prilikom rešavanja zahteva

Eskalacija poziva odgovarajućem timu u slučaju da zahtev prevazilazi nivo kompetencije

Praćenje statusa zahteva na Helpdesk-u

Rešavanje zahteva u zadatom vremenu

Administracija korisnika u AD-u

Servis i instalacija hardwer-a i softwer-a na Windows platformi

Izrada funkcionalne i tehničke dokumentacije za procedure i programe

Obavlja zadatke delegirane od strane direktno nadređenog u zoni sopstvenih kompetencija, a vezano za rad funkcije kojoj pripada

Operativni sastanci sa direktno nadređenim sa ciljem izveštavanja o realizaciji poslova i aktivnosti u nadležnosti, upoznavanje sa novim procesima, zahtevima

Obavlja zadatke delegirane od strane direktno nadređenog u zoni sopstvenih kompetencija, a vezano za rad funkcije kojoj pripada

Potrebno je da kandidat/kinja posleduje IT usmerenje, poznavanje SQL jezika i rada sa bazama podataka, plata od 30-35000rsd neto.

Zainteresovani mogu poslati biografiju na [email protected]