Opis posla:
IT podrška poslovnim korisnicima preko Help Desk-a
Rešavanje programskih i infrastrukturnih problema, odgovaranje na korisničke zahteve putem e – maila i telefona
Definisanje prioriteta prilikom rešavanja zahteva
Eskalacija poziva odgovarajućem timu u slučaju da zahtev prevazilazi nivo kompetencije
Praćenje statusa zahteva na Helpdesk-u
Rešavanje zahteva u zadatom vremenu
Administracija korisnika u AD-u
Servis i instalacija hardwer-a i softwer-a na Windows platformi
Izrada funkcionalne i tehničke dokumentacije za procedure i programe
Obavlja zadatke delegirane od strane direktno nadređenog u zoni sopstvenih kompetencija, a vezano za rad funkcije kojoj pripada
Operativni sastanci sa direktno nadređenim sa ciljem izveštavanja o realizaciji poslova i aktivnosti u nadležnosti, upoznavanje sa novim procesima, zahtevima
Obavlja zadatke delegirane od strane direktno nadređenog u zoni sopstvenih kompetencija, a vezano za rad funkcije kojoj pripada
Potrebno je da kandidat/kinja posleduje IT usmerenje, poznavanje SQL jezika i rada sa bazama podataka, plata od 30-35000rsd neto.
Zainteresovani mogu poslati biografiju na [email protected]