Svaka osoba je na dnevnom nivou u brojnim kontaktima.
Kontakti mogu biti:
službeni, neslužbeni, slučajni, namerni, telefonski, email , SMS, video kontakti itd.
Kontaktiramo s raznim osobama:
Sa porodicom, prijateljima, saradnicima, poslovnim partnerima, komšijama, osobama u sredini u kojoj živimo i radimo, slučajnim prolaznicima itd.
Ne možemo uvek da biramo s kime i kako ćemo da kontaktiramo.
Iskoristimo svaki kontakt za nova saznanja i posticaje za nova postignuća.
Kao što je rekao Dale Carnegie: "Od limuna napravimo limunadu."
Praktikum
Kod kontakata s drugim osobama postavimo sledeća pitanja:
- Mogu li osobi dati informacije, a šta će mi doneti korist? - informisanost
- Mogu li nešto da pitam osobu, a šta će mi biti od koristi? - dobiću informaciju
- Može li mi osoba na bilo koji način pomoći u vezi mojih aktivnosti? - pomoć od drugih
- Hoću li pitati osobu da se uključi u moje aktivnosti? - uključiti ih
- Hoću li pitati osobu da me uključi u svoje aktivnosti? - uključiti se
- Mogu li osobi prepustiti određenu aktivnost? - delegirati
- Hoću li pitati što osoba planira u budućnosti? - znati za buduće događaje
- Hoću li pitati što osoba misli o ... ? - saznati mišljenja drugih
Zaključak
Svaki kontakt s bilo kojom osobom u bilo koje vreme, bez obzira na mesto i način kontakta je sastanak.
Svaki kontakt je prilika za učenje.
Svaki kontakt je prilika za postizanje željenih ciljeva.
Posle svakog kontakta odgovorimo na pitanja:
■ Šta sam naučio iz ovog kontakta?
■ Jesam li ovaj kontakt iskoristio za postizanje svojih ciljeva?
■ Kako ću sljedeće kontakte bolje iskoristiti?
Autor: Milan Grković
Izvor teksta: portalalfa.com
Već 11 godina naše usluge koriste hiljade zadovoljnih poslodavaca.