Oglas je istekao i prijave više nisu moguće.
Datum isteka: 21.09.2024.
Možete pogledati aktuelne oglase za ovu ili slične pozicije.
Pogledaj aktuelne oglase
Postavljen od: Omladinska zadruga Nefertiti
Pozicija:
Korisnička podrška
Uslovi:
- Omladinci na završnim godinama fakulteta ili koji su upravo završili fakultet
- Fluentnost u engleskom jeziku, nivo B2/C1/C2
- Satnica: 350 RSD
- Smena: 8h
Opis posla:
- Upravljanje i odgovaranje na sve pozive i upite klijenata
- Predstavljanje proizvoda, karakteristika proizvoda i ponuda svim klijentima putem telefonskog razgovora, email korespondencije i društvenih mreža
- Rešavanje žalbi, upita klijenata i slučajeva u definisanim rokovima
- Pružanje onlajn pomoći klijentima sa upitima
- Pružanje usluga klijentima na izuzetnom nivou radi postizanja lojalnosti klijenata
- Profesionalno rešavanje žalbi klijenata i pružanje odgovora sa efikasnim rešenjima i kada je to potrebno, prosleđivanje istih višim instancama
- Dokumentovanje svih informacija o pozivima u skladu sa standardnim procedurama u radu
- Odgovaranje na e-mail poruke klijenata u roku od 24 časa
- Pružanje pojašnjenja klijentima za slučajeve zahteva za pružanjem usluge i više informacija o istima
- Prikupljanje povratnih informacija od klijenata
- Učtivost, ljubaznost, uslužnost i profesionalnost u postupanju sa klijentima
Prijava:
Zainteresovani kandidati mogu poslati svoj CV preko klikdoposla za više informacija i dogovor oko intervjua.
Datum isteka: 21.09.2024.
Najčešća pitanja o ovom oglasu
Plata za ovu poziciju je po dogovoru.
Za ovaj oglas traženo iskustvo je: pozeljno radno iskustvo.
Tip posla je: Posao preko zadruge.